ワークショップ
ダッシュボード
ボットの利用状況を分析・モニタリングができます。ユーザーの反応、フィードバックなどを数値で可視化できます。ユーザーの反応・フィードバックなどを数値で可視化し、サービスの活用状況や改善ポイントを把握するのに役立ちます。
表示するレポートの期間を指定してください。
レポートはcsv形式でダウンロードすることもできます。
- チャットの総数:
- 指定した期間内に行われたチャットの件数です。
- チャットの開始から終了まで、または中断されたものを1件としてカウントします。
- 日付&時間帯別にヒートマップの確認ができます。
- ユーザーの質問数:
- 指定した期間内にボットが受け取った質問の件数です。
- ユーザー総数:
- 指定した期間内にボットを利用したユニークユーザーの数です。
- IPでユーザーを識別し、同一IPからの複数の質問は1ユーザーとしてカウントします。
- 良い評価:
- 指定した期間内に、ユーザーから「良い」と評価された回答の件数です。
- 悪い評価:
- 指定した期間内に、ユーザーから「悪い」と評価された回答の件数です。
- ユーザーのフィードバック数:
- 指定した期間内に、ユーザーから受け取ったフィードバックの件数です。