LINE連携設定

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事前準備

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必要なアカウント

• LINEビジネスアカウントが作成されていること
• GBaseSupport管理画面にアクセスできること
• 管理者権限を持っていること

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作業環境

• インターネット接続が安定していること
• スマートフォン（LINEアプリ）を用意すること
• 作業用PCのブラウザが最新版であること

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LINE連携設定手順

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ステップ1: LINEコンソールへのアクセス

1. LINEビジネスアカウントにログインします
2. ログイン後、プロバイダー管理画面に移動します

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ステップ2: プロバイダーの作成

1. プロバイダー一覧で「作成」をクリックします
2. プロバイダー名を入力します
3. 「作成」ボタンをクリックして完了します

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ステップ3: Messaging APIチャネルの作成

1. 作成したプロバイダーを選択します
2. 「Messaging API」チャネルを新規作成します
3. 以下の必須情報を入力します：
   • アカウント名
   • メールアドレス
   • 会社・事業者の所在国・地域
   • 業種
   • 運用目的（複数選択可）
   • 主な使い方
   • ビジネスマネージャーの組織との接続方法

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ステップ4: Message APIの有効化

1. 新規作成した公式アカウントの「Settings」→「Message API」に移動します
2. 「Enable Message API」をクリックします
3. Message APIを有効化します

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ステップ5: API情報の確認と取得

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チャネルIDとチャネルシークレットの確認

1. 同じ画面で「チャネルID」と「チャネルシークレット」を確認します
2. これらの情報を安全な場所に保存します

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チャネルアクセストークンの発行

1. LINE Developersコンソールにアクセスします
2. 新規作成したチャネルの「Message API設定」を選択します
3. 「チャネルアクセストークン」を発行します
4. 発行したトークンを安全な場所に保存します\

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ステップ6: GBaseSupportでの連携設定

1. GBaseSupport管理画面にログインします
2. チャットボットの「設定」→「公開」を選択します
3. LINEの「設定」をクリックします
4. ステップ5で取得した情報を入力します：
   • チャネルID
   • チャネルシークレット
   • チャネルアクセストークン
5. 「保存」ボタンをクリックします

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ステップ7: Webhook設定

1. LINE Developersコンソールにアクセスします
2. 新規作成したチャネルの「Message API設定」を選択します
3. Webhook設定の「編集」ボタンをクリックします
4. GBaseSupportの「LINEボット設定」画面で表示されているWebhook URLを入力します
5. 「更新」ボタンをクリックします
6. 「検証」ボタンをクリックして「成功」を確認します

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ステップ8: 応答設定

1. LINE Managerにアクセスします
2. 該当チャネルアカウントを選択します
3. 「Settings」→「Response settings」を選択します
4. 「Chat」をオンに設定します

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テストと確認

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接続テスト

1. LINE Developersコンソールにアクセスします
2. 新規作成したチャネルの「QRコード」を表示します
3. スマートフォンのLINEアプリでQRコードをスキャンします
4. チャネルを友達追加します
5. テストメッセージを送信します

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確認項目

• メッセージが正常に送信できること
• GBaseSupportから応答が返ってくること
• 自動応答が正常に動作すること

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トラブルシューティング

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よくある問題

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Webhook接続エラー

• 原因: URLが不正、サーバーダウン、ファイアウォール
• 解決策:
  1. Webhook URLが正しいか再確認
  2. GBaseSupportサーバーが稼働中か確認
  3. ファイアウォール設定を確認

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メッセージ送信エラー

• 原因: トークン無効、API制限、メッセージ形式不正
• 解決策:
  1. アクセストークンが有効か確認
  2. API制限に達していないか確認
  3. メッセージ形式が正しいか確認

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応答遅延

• 原因: サーバー負荷、ネットワーク問題
• 解決策:
  1. サーバー負荷を確認
  2. ネットワーク接続を確認
  3. 設定内容を再確認

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サポート連絡先

• 技術サポート: support@sparticle.com
• 営業時間: 平日 10:00〜18:00
• 緊急連絡先: 03-3527-2828

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セキュリティ注意事項

• APIキーやトークンは第三者に共有しないでください
• トークンは定期的に更新することを推奨します
• 不要になったトークンは直ちに無効化してください
• Webhook URLは安全なHTTPS接続を使用してください

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用語集

• Messaging API: LINEが提供するメッセージ送受信API
• Webhook: 外部サービスからの通知を受け取る仕組み
• アクセストークン: API認証に使用するトークン
• チャネルシークレット: Webhookの検証に使用するシークレットキー
• プロバイダー: LINE公式アカウントを管理する単位

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参考リンク

• GBaseSupportヘルプセンター
• LINE Messaging APIドキュメント
• LINE公式アカウント管理画面
• LINE Developersコンソール