チャット履歴

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1. チャット履歴の確認

①-a：
表示するチャット履歴の期間を指定してください。
チャット履歴はcsv形式でダウンロードすることもできます。

①-b：
チャット履歴は4つのタブから詳細を確認できます。

• チャット履歴：
  過去のチャットを一覧で確認できます。
• ユーザーフィードバック：
  ユーザーが回答を評価したQAを表示します。
• 未回答の質問：
  ボットが回答できなかった質問を表示します。手動で修正・対応可能です。
• メッセージ履歴：
  過去のチャットとフィードバックを一覧表示し、②メッセージの編集ができます。

①-c：
各項目や期間での抽出が可能です。抽出結果はcsv形式でダウンロードできます。

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②メッセージの編集

メッセージを手動で編集できます。回答できなかったメッセージに即時対応することで、ユーザーの満足度を向上させることができます。

①-a：
類似の質問を自動で生成できます。

①-b：
正しい回答を直接入力することで、ユーザーの質問に返答することができます。

編集後に再度質問すると、正しい内容で回答します。