> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.gbase.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # LINE連携設定 > GBaseSupportとLINEプラットフォームの連携設定手順です。 LINE連携を設定することで、GBaseSupportのチャットボットをLINE公式アカウントと連携させることができます。 ## 事前準備 ### 必要なアカウント * [ ] LINEビジネスアカウントが作成されていること * [ ] GBaseSupport管理画面にアクセスできること * [ ] 管理者権限を持っていること ### 作業環境 * [ ] インターネット接続が安定していること * [ ] スマートフォン（LINEアプリ）を用意すること * [ ] 作業用PCのブラウザが最新版であること ## LINE連携設定手順 ### ステップ1: LINEコンソールへのアクセス 1. [LINEビジネスアカウント](https://account.line.biz/login)にログインします 2. ログイン後、プロバイダー管理画面に移動します line-01.png ### ステップ2: プロバイダーの作成 1. プロバイダー一覧で「作成」をクリックします 2. プロバイダー名を入力します 3. 「作成」ボタンをクリックして完了します line-02.png ### ステップ3: Messaging APIチャネルの作成 1. 作成したプロバイダーを選択します 2. 「Messaging API」チャネルを新規作成します 3. 以下の必須情報を入力します： * **アカウント名** * **メールアドレス** * **会社・事業者の所在国・地域** * **業種** * **運用目的（複数選択可）** * **主な使い方** * **ビジネスマネージャーの組織との接続方法** line-03.png ### ステップ4: Message APIの有効化 1. 新規作成した公式アカウントの「Settings」→「Message API」に移動します 2. 「Enable Message API」をクリックします 3. Message APIを有効化します line-04.png ### ステップ5: API情報の確認と取得 #### チャネルIDとチャネルシークレットの確認 1. 同じ画面で「チャネルID」と「チャネルシークレット」を確認します 2. これらの情報を安全な場所に保存します line-05.png #### チャネルアクセストークンの発行 1. [LINE Developersコンソール](https://developers.line.biz/console/)にアクセスします 2. 新規作成したチャネルの「Message API設定」を選択します 3. 「チャネルアクセストークン」を発行します 4. 発行したトークンを安全な場所に保存します\\ line-06.png warning：これらの情報は後で必要になります。紛失しないよう注意してください。 ### ステップ6: GBaseSupportでの連携設定 1. GBaseSupport管理画面にログインします 2. チャットボットの「設定」→「公開」を選択します 3. LINEの「設定」をクリックします 4. ステップ5で取得した情報を入力します： * **チャネルID** * **チャネルシークレット** * **チャネルアクセストークン** 5. 「保存」ボタンをクリックします line-07.png ### ステップ7: Webhook設定 1. [LINE Developersコンソール](https://developers.line.biz/console/)にアクセスします 2. 新規作成したチャネルの「Message API設定」を選択します 3. Webhook設定の「編集」ボタンをクリックします 4. GBaseSupportの「LINEボット設定」画面で表示されているWebhook URLを入力します 5. 「更新」ボタンをクリックします 6. 「検証」ボタンをクリックして「成功」を確認します line-08.png line-09.png warning：「Webhookの利用」をオンに設定する必要があります。 ### ステップ8: 応答設定 1. [LINE Manager](https://manager.line.biz/)にアクセスします 2. 該当チャネルアカウントを選択します 3. 「Settings」→「Response settings」を選択します 4. 「Chat」をオンに設定します line-10.png ## テストと確認 ### 接続テスト 1. [LINE Developersコンソール](https://developers.line.biz/console/)にアクセスします 2. 新規作成したチャネルの「QRコード」を表示します 3. スマートフォンのLINEアプリでQRコードをスキャンします 4. チャネルを友達追加します 5. テストメッセージを送信します ### 確認項目 * [ ] メッセージが正常に送信できること * [ ] GBaseSupportから応答が返ってくること * [ ] 自動応答が正常に動作すること line-11.png ## トラブルシューティング ### よくある問題 #### Webhook接続エラー * **原因**: URLが不正、サーバーダウン、ファイアウォール * **解決策**: 1. Webhook URLが正しいか再確認 2. GBaseSupportサーバーが稼働中か確認 3. ファイアウォール設定を確認 #### メッセージ送信エラー * **原因**: トークン無効、API制限、メッセージ形式不正 * **解決策**: 1. アクセストークンが有効か確認 2. API制限に達していないか確認 3. メッセージ形式が正しいか確認 #### 応答遅延 * **原因**: サーバー負荷、ネットワーク問題 * **解決策**: 1. サーバー負荷を確認 2. ネットワーク接続を確認 3. 設定内容を再確認 ### サポート連絡先 * **技術サポート**: [support@sparticle.com](mailto:support@sparticle.com) * **営業時間**: 平日 10:00〜18:00 * **緊急連絡先**: 03-3527-2828 ## セキュリティ注意事項 * APIキーやトークンは第三者に共有しないでください * トークンは定期的に更新することを推奨します * 不要になったトークンは直ちに無効化してください * Webhook URLは安全なHTTPS接続を使用してください ## 用語集 * **Messaging API**: LINEが提供するメッセージ送受信API * **Webhook**: 外部サービスからの通知を受け取る仕組み * **アクセストークン**: API認証に使用するトークン * **チャネルシークレット**: Webhookの検証に使用するシークレットキー * **プロバイダー**: LINE公式アカウントを管理する単位 ## 参考リンク * [GBaseSupportヘルプセンター](https://cs.gbase.ai/contact) * [LINE Messaging APIドキュメント](https://developers.line.biz/ja/reference/messaging-api/) * [LINE公式アカウント管理画面](https://manager.line.biz/) * [LINE Developersコンソール](https://developers.line.biz/console/)